Telefon- und eMail-Hotline in Englisch und Deutsch mit priorisierter Unterstützung

Die Technik-Experten von Advantech-DLoG sind per Telefon und eMail direkt für Sie erreichbar und beantworten Ihre Fragen – mit höchster Priorität, und natürlich in englischer und deutscher Sprache.

Reparaturen mit kurzen Durchlaufzeiten

Wir als Hersteller kennen die Systeme bis ins kleinste Detail und kümmern uns um die schnelle Behebung aller Defekte – immer mit Einsatz von Originalteilen.

Kostenlose Reparatur inklusive Lohn und Material bei Geräteschäden trotz sachgemäßer Nutzung und bei Abnutzung

Geräteschäden, die bei sachgemäßer Nutzung oder durch normale Abnutzung entstehen, werden inklusive aller Lohn- und Materialkosten kostenlos von uns behoben, alle entstehenden Reparaturkosten sind abgedeckt.

Ausführlicher Kostenvoranschlag bei Gewaltschäden

Sollte offensichtliche Gewalteinwirkung zum Defekt des Geräts geführt haben, so wird der Kunde bereits nach der ersten Analyse mit einem Kostenvoranschlag über die zu erwartenden Kosten informiert. Erst wenn Sie dem Kostenvoranschlag zustimmen, wird die Reparatur durchgeführt.

Nach der Reparatur sofort rekonfiguriert und einsatzbereit

Falls Advantech-DLoG neben der Hardware auch mit dem Image betraut worden ist, kann Ihr System nach der Reparatur von uns rekonfiguriert werden. Das Gerät trifft dann wieder voll funktionsfähig bei Ihnen ein.

Versandkosten

Advantech-DLoG übernimmt für die Rücksendung in zahlreiche Länder die gesamten anfallenden Versandkosten. Sprechen Sie uns gerne an, ob Ihr Land dazu gehört.